در اکتبر نتفلیکس اعلام کرد که در پاسخ به بازخورد مشتری و پس از سقوط تقریباً درصدی قیمت سهام، برندسازی مجدد برنامه‌ریزی شده را کنار گذاشته و سرویس‌های پخش دی‌وی‌دی و پست الکترونیکی هر دو از طریق یک وب سایت، تحت نظر نتفلیکس به کار خود ادامه خواهند داد. نتفلیکس اظهار داشت که در سه‌ماهه چهارم سال ۸٫ مشترک خود را از دست داده‌است - زیانی که تا حدودی به دلیل است.قبال ضعیف از برند تجاری ناموفق بود.

در سپتامبر Starz گفتگوها را برای تمدید تنظیم جریان خود با نتفلیکس متوقف کرد. در نتیجه، کتابخانه فیلم‌ها و سریال‌های Starz در ۸ فوریه از نتفلیکس حذف شد. عنوان‌های موجود در دی‌وی‌دی تحت تأثیر قرار نگرفتند و هنوز هم می‌توان آنها را از طریق سرویس پست الکترونیکی دی‌وی‌دی از نتفلیکس دریافت کرد.

در ژانویه نتفلیکس گزارش داد که در سه‌ماهه چهارم سال دو میلیون مشتری ایالات متحده اضافه کرده‌است که در مجموع ٫ میلیون مشتری جریان ایالات متحده و ٫ میلیون مشتری کل جریان دارند. به‌علاوه، درآمد ۸٪ تا ۵ میلیون دلار برای مدت مشابه افزایش داشت.

در ۸ مارس تیری برتون، کمیساریای اروپا برای بازار داخلی و خدمات، از خدمات پخش جریانی از جمله نتفلیکس خواست تا به منظور کاهش فشار بر پهنای باند اروپا، خدمات خود را کاهش دهند. اقدامات محدود شده در طول بیماری همه گیر کووید- فشار بر شبکه‌ها را با افرادی که هم در خانه کار می‌کنند و هم به دنبال سرگرمی هستند افزایش داد. نتفلیکس با کاهش ۵ درصدی جریان خود در کشورهای

یکی دیگر از عوامل مؤثر در موفقیت اجاره دی‌وی‌دی آنلاین این شرکت این بود که دارای عنوان‌های انتخابی بسیار بیشتری نسبت به مراکز اجاره بلاک باستر بود. اما هنگامی که آنها شروع به ارائه محتوای پخش جریانی رایگان به مشترکان در سال کردند، این محصول نمی‌توانست بیش از فیلم و نمایش تلویزیونی ارائه دهد، فقط ٪ در مقایسه با بیش از عنوان مختلف DVD. با افزایش محبوبیت، شمار عنوان‌های موجود برای پخش نیز در حال افزایش بود و در ژوئن به فیلم و نمایش رسیده بود. یکی از نکات کلیدی در مورد نتفلیکس این بود که این یک سیستم توصیه شده به نام Cinematch دارد که نه تنها با ایجاد هزینه سوئیچ بینندگان را ملزم به پیوستن به این سرویس می‌کند، بلکه فیلم‌هایی را ارائه می‌دهد که دست کم گرفته شده‌اند تا مشتریان بتوانند آن فیلم‌ها را نیز از توصیه‌های خود مشاهده کنند. این ویژگی نه تنها به نفع نتفلیکس بود بلکه به نفع بینندگان آن و است.ودیوهایی بود که در مقایسه با سایرین جزئی بودند.