جک ما با کمک دوستانش در ایالات متحده شروع به ساخت وبسایت برای شرکت‌های چینی کرد. ما گفته‌است که «روزی که به اینترنت وصل شدیم من دوستانم و افراد تلویزیون را به خانه‌ام دعوت کردم و با اینترنت دایال آپ مدت زیادی منتظر بودیم؛ نوشیدیم،

-/a.ue_fadb,r=!,x=t();w||!xu():l();a.ue_isAdb=v;a.ue_isAdb.unk="adblk_unk";a.ue_isAdb.no=p;a.ue_isAdb.yes=k}},"adb")(document,window); (function(c,l,m){function h(a){if(a)try{if(a.id)return"//*[@id=+a.id+]";var b,d=,e;for(e=a.previousSibling;e;e=e.previousSibling)e.nodeName===a.nodeName&&(d+=);b=d;var c=a.nodeName;!==b&&(c+="["+b+"]");a.parentNode&&(c=h(a.parentNode)+"/"+c);return c}catch(f){return"DETACHED"}}function f(a){if(a&&a.getAttribute)return a.getAttribute(k)a.getAttribute(k):f(a.parentElement)}var k="data-cel-widget",g=!,d=[];(c.ue||{}).isBF=function(){try{var a=JSON.parse(localStorage["csm-bf"]||"[]"),b=

ما در خانواده‌ای متوسط متولد شد. والدین او گاهی موسیقی می‌نواختند و گاهی قصه گو بودند. در دانشگاه او با ژانگ یینگ (کتی ژانگ) آشنا شد. آنها بلافاصله پس از فارغ‌التحصیلی در سال ۸۸ ازدواج کردند. ژانگ علاوه بر تدریس، برای توسعه تجارتشان هم تلاش می‌کرد و مدیر بخش عمومی شرکت اصلی بود. جک و ژانگ سه فرزند دارند.

بعدها، در جوانی اش ما برای ورود به دانشگاه به مشکل برخورد، چرا که امتحان‌های ورودی دانشگاه‌ها در چین به صورت سالانه برگزار می‌شود و برای ما سه سال طول کشید تا وارد دانشگاه شود. او سرانجام وارد مؤسسه تربیت معلمی شد، که اکنون تحت عنوان

سال ما برای اولین بار با فیلم کوتاه Gong Shou Dao که فیلمی با موضوع کنگ فو بود روی صحنه فیلم‌برداری رفت. این فیلم با همکاری عوامل جشنواره روز مجردها در چین ساخته شد. در همان سال که مصادف بود با هجدهمین سالگرد تأسیس علی‌بابا، او ذر فستیوال خوانندگی هم اجرا داشت.